Bonsai baut das CX/Mystery und Business Solutions-Geschäft aus
– Anna-Sophie Knebel wird Team Lead und Client Partner des Bonsai-Bereichs CX/Mystery und Business Solutions. Sie verstärkt das bisherige Führungsduo Maik Stücken und Martin Siek.
– Mit zwei neuen Consultants, Jana Lunau und Ilona Schinz, werden zusätzliche Kapazitäten für das operative Geschäft von Bonsai geschaffen.
Anna-Sophie Knebel, Team Lead & Client Partner
Hamburg / Bielefeld, 07.10.2025. Gleich mit drei Personalien reagiert Bonsai auf das wachsende Geschäft im Bereich CX/Mystery und Business Solutions. Mit Anna-Sophie Knebel holt sich Bonsai eine erfahrene Forscherin mit langjähriger Erfahrung in komplexen nationalen sowie internationalen Projekten ins Haus.
„Anna-Sophie Knebel stellt eine echte Bereicherung für uns dar.” sagt Maik Stücken, Head of CX/Mystery und Business Solutions. „Uns freut besonders, dass wir mit ihr eine Kollegin gewonnen haben, die in den letzten Jahren bei einer namhaften Versicherung als CX Managerin Kundenorientierung vorangetrieben hat und damit neue Perspektiven in unser Team bringt.“
Ihre neue Aufgabe als Team Lead und Client Partner findet Anna-Sophie Knebel vor allem deswegen interessant, „weil ich meine institutseitigen und praktischen Erfahrungen für spannende und ambitionierte Kunden einsetzen kann. Ich freue mich, die Zukunft von Bonsai jetzt aktiv mitgestalten zu können.“
Gleichzeitig starten die beiden neuen Consultants Jana Lunau und Ilona Schinz im selben Bereich. „Für das zuletzt deutlich wachsende Geschäft brauchten wir Unterstützung,” erläutert Martin Siek, Co-Head des Bereichs CX/Mystery und Business Solutions. „Wir freuen uns, dass wir Jana und Ilona von uns überzeugen konnten, da sie aufgrund ihrer Erfahrung neue fachliche Impulse in unser Team bringen.“
Kontakt:
Maik Stücken, Head of CX/Mystery und Business Solutions
maik.stuecken@bonsai-research.com
Martin Siek, Head of CX/Mystery und Business Solutions
martin.siek@bonsai-research.com
Anna-Sophie Knebel, Team Lead CX/Mystery und Business Solutions
anna-sophie-knebel@bonsai-research.com