Bonsai baut das CX-/Mystery- und Business Solutions-Geschäft aus

Anna-Sophie Knebel, Team Lead und Client Partner

Gleich mit drei Personalien reagiert Bonsai auf das wachsende Geschäft im Bereich CX-/Mystery und Business Solutions. Anna-Sophie Knebel wird Team Lead und Client Partner des Bonsai-Bereichs CX/Mystery und Business Solutions. Mit zwei neuen Consultants, Jana Lunau und Ilona Schinz, werden zusätzliche Kapazitäten für das operative Geschäft geschaffen. Über der Ausbau des Bereichs berichten New Business und planung&analyse.

New Business schreibt: „Unternehmen wollen immer mehr darüber wissen, was sich bei den digitalen Einkaufsprozessen bei den Konsumenten abspielt. Das beschert den Mafo-Instituten eine erhöhte Nachfrage nach Leistungen im Bereich Customer Experience/Mystery + Business Solutions. Die von CEO Jens Krüger geführte Bonsai Research-Gruppe mit Hauptsitz in Bremen/Hamburg reagiert darauf und verstärkt die Unit CX/Mystery + Business gleich dreifach. Im Bonsai-Büro in Bielefeld ist Anna-Sophie Knebel als Team Lead und Client Partner an Bord gegangen. Sie kommt vom Versicherungskonzern BarmeniaGothaer, wo sie als Customer Experience Managerin tätig war.”

planung&analyse berichtet: „Anna-Sophie Knebel übernimmt die Rolle als Team Lead und Client Partner und ergänzt damit das bestehende Führungsduo Maik Stücken und Martin Siek. Zusätzlich starten Jana Lunau und Ilona Schinz als Consultants im selben Bereich. „Für das zuletzt deutlich wachsende Geschäft brauchten wir Unterstützung", erklärt Martin Siek. „Wir freuen uns, dass Jana und Ilona mit ihrer Erfahrung neue fachliche Impulse ins Team bringen.” Erst Anfang Oktober hat sich Bonsai Research mit Christian Dössel als neuem Head of Innovation verstärkt.”