Die Apotheken holen digital auf. Der Anteil derer, die sich als digital gut aufgestellt betrachten, ist deutlich gewachsen – auch jenseits der Pflichtaufgabe E-Rezept. Ein spannendes Paradoxon: Während sich 76 Prozent digital einschätzen, läuft die Kommunikation mit dem Außendienst bei 80 Prozent immer noch (auch) über das Faxgerät. Über den Bonsai Apotheken Digital Check 2026 berichten pharma relations, und Healthcare Marketing.

Bevor Jasmin Pampuch und Jörg Paus von Bonsai am Montag, den 15.06.2026, um 13:00 Uhr auf der Woche der Marktforschung mit ihrem Vortrag zum Thema „Die unsichtbare Patient Journey: Wie reale Verhaltensdaten zeigen, was Patienten wirklich bewegt!” dran sind, haben wir schon mal nachgefragt: Im Vorab-Interview verraten die Beiden, wie sich die Patient Journey mithilfe realer digitaler Verhaltensdaten analysieren lässt.

Bonsai Research baut den RX Health-Bereich (verschreibungspflichtige Medikamente) aus. Mit Jörg Paus verstärkt ein ausgewiesener Experte für Pharma- und Gesundheitsforschung das Team. Über die Erweiterung des Bonsai-Portfolios berichten New Business, Pharma Relations und Healthcare Marketing.

Erkältungspräparate sind die Lieblingskategorie der Apotheker:innen – und bauen ihre Favoritenrolle weiter aus, zeigt das Bonsai OTC Category Spotlight. Voltaren und Nicorette sind die Hero-Produkte in ihrer jeweiligen Kategorie und werden jetzt von Apotheker:innen noch stärker bevorzugt als im Vorjahr. Über das OTC Bonsai Category Spotlight berichten der Markenartikel, Healthcare Marketing, Horizont / planung&analyse sowie Pharma Relations.

Der erste Bonsai Apotheken Digital Check zeigt, dass ApothekerInnen die wachsende Bedeutung von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz erkennen. Aber: 80 Prozent der Apotheken in Deutschland nutzen noch immer ein Faxgerät zur Kommunikation mit dem Außendienst der Hersteller. Über die neue Studie berichten der „markenartikel”, das Magazin für Markenführung, pharma relations, planung & analyse sowie der Monitor Versorgungsforschung.

Bonsai wurde im Februar beim neuen Branchen-Award „Top Of Class Insights Industry”, kurz TOCii gleich in zwei in gleich zwei Kategorien mit einem TOCii ausgezeichnet: Bonsai Health erhielt den TOCii in der Kategorie Pharma- und Healthcare-Forschung;  Bonsai Future in der Kategorie Trend- und Zukunftsforschung. Am 9. und 10. April 2025 dürfen wir gemeinsam mit den anderen Gewinnern der Kategorien zeigen, warum wir den Award erhalten haben – und was Bonsai Health und Bonsai Future für Unternehmen leisten können.

Die OTC-Hersteller, die Apothekerinnen und Apotheker am meisten schätzen, sind Ratiopharm, Bionorica und Hexal. Insgesamt aber lässt das Image der OTC-Hersteller bei Apotheken noch zu wünschen übrig. Das zeigt die neue Bonsai OTC Apotheken Vertriebsstudie, über deren Detailergebnisse der Markenartikel, Healthcare Marketing und Pharma Relation berichten.

Auf der Marktforschungsmesse Succeet in Wiesbaden wurde soeben der neue Branchen-Award „Top Of Class Insights Industry”, kurz TOCii, verliehen. Wer die Verleihung verpasst hat. Hier geht’s zum Interview mit den Gewinnerinnen Bettina Mertens-Danowski (Bonsai Health) und Kim Haußer.

Beim neuen Branchen-Award „Top Of Class Insights Industry”, kurz TOCii, steht Bonsai Research als Gewinner fest: Am 13. Februar werden wir auf der Marktforschungsmesse Succeet in Wiesbaden in gleich zwei von insgesamt fünf Kategorien ausgezeichnet: Bonsai Health erhält den TOCii in der Kategorie Pharma- und Healthcare-Forschung; Bonsai Future in der Kategorie Trend- und Zukunftsforschung. „Sowohl Bonsai Health als auch Bonsai Future haben wir in den letzten Jahren inhaltlich und personell deutlich ausgebaut. Wir freuen uns, dass die Jury diese Arbeit jetzt würdigt,” betont Bonsai-CEO Jens Krüger.

Bei der Premiere des Awards Top Of Class Insights Industry, kurz TOCii, wird Bonsai Health am Mittwoch auf der Branchenmesse succeet als Top-Institut für Pharma- und Healthcare-Forschung ausgezeichnet. „Wir haben Bonsai Health in den letzten drei Jahren inhaltlich und personell deutlich ausgebaut und freuen uns, dass die unabhängige Expertenjury diese Arbeit jetzt würdigt,” sagt Bettina Mertens-Danowski, Head of Bonsai Health. 

Bonsai Research bekommt Top-Verstärkung: Dr. Anke Möser unterstützt als Client Partner jetzt das Team von Bonsai Strategy. Mit ihrer Branchen- und Methodenexpertise wird Dr. Anke Möser insbesondere Kunden aus dem Pharma- und Healthcare-Bereich betreuen. Über die Personalie berichten Healthcare Marketing und planung & analyse.

Das Branchenportal marktforschung.de zeichnet in Kooperation mit der Branchenmesse succeet GmbH zukünftig jährlich die besten Anbieter der Insights Industry in verschiedenen Bereichen aus. Der Award nennt sich: Top Of Class Insights Industry, kurz TOCii. Bei der Premiere haben die LeserInnen von marktforschung.de Bonsai gleich in drei der fünf Kategorien nominiert: Customer Journey & Touchpoint Analysen, Pharma- und Healthcare-Forschung sowie Trend- und Zukunftsforschung. Herzlichen Dank an die marktforschung.de-Nutzer, die uns nominiert haben!

Über die neue Studie von Bonsai Health zur Beleibtheit von OTC-Produkten und -Kategorien berichten das Magazin Markenartikel und Healthcare Marketing: 40 Prozent der Apotheker:innen nennen Erkältung & Schnupfen spontan als ihre Lieblingskategorie. Gleichzeitig ist dies unter 16 Kategorien auch diejenige, die für Apotheken finanziell mit am interessantesten ist.

Die neue Bonsai OTC Apotheken Vertriebsstudie zeigt: OTC- und Freiwahl-Hersteller haben nach wie vor ein Image-Problem bei Apothekern. Für die OTC Apotheken Vertriebsstudie wurden im Bonsai Apotheken-Panel für 20 Hersteller einzelne Bewertungskategorien wie Firmen-Image, Außendienst-Performance, Schulungsformate und Beliebtheit von POS-Werbemitteln sowie der Net Promotor Score (NPS) erhoben.

Den Apotheken vor Ort brechen die KäuferInnen weg: Mehr als ein Drittel der Apotheken (34 Prozent) verzeichnet einen Rückgang bei der Anzahl der Kunden. Zeitgleich haben die OTC- und Freiwahl-Hersteller nach wie vor ein Image-Problem bei Apotheken. Diese Ergebnisse aus aktuellen Bonsai-Apotheken-Studien – und die Frage, wie OTC-Hersteller darauf reagieren müssen – haben für ein breites Echo in der Fachpresse gesorgt.

Über 90 Prozent der Online-Käuferinnen und -Käufer von OTC-/Freiwahl-Produkten nutzen deren Websites auf dem Weg zu Kaufentscheidung gar nicht. Aber 93 Prozent der OTC-Onlineshopper nutzen Google auf ihrem Path to Purchase (obwohl nur 24 Prozent dies in Umfragen angeben). Über die neue Metastudie von Bonsai Research zum tatsächlichen Verhalten der OTC-Onlineshopper berichtet die Fachpresse.

Jan Reuter, Influencer und YouTuber mit eigener Apotheke, nennt sich selbst(ironisch) „Pill Instructor”. Auf LinkedIn hat er sich unsere neue Studie „Bonsai OTC Apotheken Außendienst Rating 2023” vorgenommen. Was er an Ergebnissen und Schlussfolgerungen in mehreren Videos präsentiert, ist purer Nutzwert für Pharmaunternehmen – meinungsstark und auch noch amüsant.

Die Fachpresse berichtet über die aktuellen Ergebnisse des Bonsai OTC Apotheken Außendienst Ratings 2023. Den besten Außendienst haben demnach Ratiopharm, Bionorica, Beiersdorf und Orthomol. Generell wollen drei Viertel der Apotheken nicht auf OTC-Außendienstbesuche verzichten. Die Einzelbetrachtungen der Hersteller zeigen allerdings gravierende Unterschiede – gerade bei sehr entscheidenden Kriterien wie der Empfehlungsbereitschaft. 

Die Bonsai Apotheken-Vertriebsstudie zeigt, dass die Freiwahl- und OTC-Hersteller von Apotheker:Innen nicht wirklich gut bewertet werden. Nur zwei Beispiele: Die Weiterempfehlungsraten lassen zu wünschen übrig und ein Großteil der Werbematerialien landet ungenutzt im Müll. An welchen Stellschrauben die Hersteller am effektivsten drehen können, erklärt Bettina Mertens-Danowski, Head of Bonsai Health im Interview mit Healthcare Marketing.

Neue Ergebnisse von Bonsai ApoVote – unter anderem in der Saarbrücker Zeitung, beim MDR, den Finanznachrichten und in den Apotheken-Fachmedien. Das Thema trifft den Nerv der Zeit: Alle Apotheken in Deutschland leiden unter Versorgungsengpässen. 93 Prozent geben an, dass sie täglich mit Lieferproblemen zu kämpfen haben. Fünf Prozent sind mehrmals wöchentlich, der Rest seltener betroffen.